সেবার শর্তাবলি

1. সংক্ষিপ্ত বিবরণ

Siberden LLC ("Siberden", "আমরা", "আমাদের") ডিজিটাল ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধির সেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েবসাইট তৈরি, এআই অটোমেশন, ব্র্যান্ডিং, এসইও, কাস্টম সফটওয়্যার, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি, ডিজিটাল কৌশল এবং সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি সেবা।

এই শর্তাবলি আমাদের ওয়েবসাইট বা সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী সকল ভিজিটর, গ্রাহক, ক্রেতা, ব্যবসা, ব্যবহারকারী ও অন্যান্যদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি কোনো ব্যবসা, কোম্পানি, সংস্থা বা অন্য কোনো আইনি সত্তার পক্ষে সেবা ব্যবহার করলে আপনি ঘোষণা করছেন যে সেই সত্তাকে এই শর্তাবলিতে আবদ্ধ করার কর্তৃত্ব আপনার আছে। সেক্ষেত্রে "আপনি" বলতে ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে এবং আপনি যে সত্তার প্রতিনিধিত্ব করেন উভয়কেই বোঝায়।

2. যোগ্যতা

আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর হতে হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর।
• এই শর্তাবলিতে সম্মত হওয়ার আইনগত সক্ষমতা আপনার আছে।
• আপনি আমাদের যে তথ্য দেন তা সঠিক, হালনাগাদ ও সম্পূর্ণ।
• আপনার সেবা ব্যবহার প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলবে।

3. ওয়েবসাইট ও সেবার ব্যবহার

আপনি Siberden.com ও আমাদের সেবা শুধু বৈধ উদ্দেশ্যে এবং এই শর্তাবলি অনুযায়ী ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি এই শর্তাবলি বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করেছেন বলে মনে করলে আমরা সেবায় অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।

• অবৈধ, প্রতারণামূলক, বিভ্রান্তিকর, ক্ষতিকর বা অপব্যবহারমূলক উদ্দেশ্যে সেবা ব্যবহার করবেন না।
• প্রযোজ্য কোনো আইন, বিধিমালা বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করবেন না।
• ওয়েবসাইট বা সেবার পরিচালনা, নিরাপত্তা বা পারফরম্যান্সে হস্তক্ষেপ বা বিঘ্ন ঘটাবেন না।
• আমাদের সিস্টেম, অ্যাকাউন্ট, নেটওয়ার্ক, সফটওয়্যার বা ডেটায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না।
• লিখিতভাবে স্পষ্ট অনুমতি ছাড়া আমাদের সফটওয়্যার, টুল, ডিজাইন, সিস্টেম বা মালিকানাধীন উপকরণের কোনো অংশ কপি, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা পরিবর্তন করবেন না, অথবা তা থেকে প্রাপ্ত কাজ তৈরি করবেন না।
• স্প্যাম, অবৈধ মার্কেটিং বার্তা, বিভ্রান্তিকর যোগাযোগ, অথবা অননুমোদিত এসএমএস, ইমেইল বা ফোন ক্যাম্পেইন পাঠাতে সেবা ব্যবহার করবেন না।
• ম্যালওয়্যার, ক্ষতিকর কোড, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কনটেন্ট আপলোড বা প্রেরণ করবেন না।
• আপনার পরিচয়, ব্যবসা, পণ্য, সেবা বা Siberden-এর সঙ্গে সম্পর্ক ভুলভাবে উপস্থাপন করবেন না।
• Siberden-এর সুনাম, সিস্টেম, গ্রাহক বা ব্যবসার ক্ষতি করতে পারে এমনভাবে সেবা ব্যবহার করবেন না।

4. গ্রাহকের দায়িত্ব

সেবা প্রদানে আমাদের প্রয়োজনীয় সঠিক, সম্পূর্ণ ও সময়মতো তথ্য দেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

আপনি Siberden-কে যে উপকরণ দেন তা যেন তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন না করে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলে, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার, অটোমেশন, এআই আউটপুট, মার্কেটিং লেখা, এসইও কনটেন্ট, বিজ্ঞাপন, ফর্ম ও ইন্টিগ্রেশনসহ সরবরাহকৃত কাজ আপনার ব্যবসায় প্রকাশ বা ব্যবহারের আগে পর্যালোচনা ও অনুমোদন করার দায়িত্বও আপনার।

• ব্যবসার তথ্য
• ব্র্যান্ডের উপকরণ
• ওয়েবসাইটের কনটেন্ট
• পণ্য বা সেবার বিবরণ
• লগইন তথ্য বা প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস
• ছবি, ভিডিও, লেখা, লোগো বা অন্যান্য উপকরণ
• আপনার ব্যবসার জন্য নির্দিষ্ট আইনি নীতি, দায়মুক্তি বা সম্মতির শর্ত
• প্রকল্প চলাকালীন মতামত ও অনুমোদন

5. আইন মেনে চলা

আপনার ব্যবসা, ওয়েবসাইট, ক্যাম্পেইন, পণ্য, সেবা, যোগাযোগ, তথ্য সংগ্রহ এবং গ্রাহকের সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া যেন সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলে, তা নিশ্চিত করার একক দায়িত্ব আপনার।

Siberden প্রযুক্তি, ডিজাইন, মার্কেটিং, অটোমেশন ও ব্যবসায়িক সহায়তা সেবা প্রদান করে। আমরা আইনি, কর, হিসাবরক্ষণ, আর্থিক, চিকিৎসা বা নিয়ন্ত্রক পরামর্শ দিই না।

আপনার ব্যবসা ও এখতিয়ার অনুযায়ী পরামর্শের জন্য যোগ্য পেশাদারদের সঙ্গে পরামর্শ করুন।

• গোপনীয়তা আইন
• ভোক্তা সুরক্ষা আইন
• বিজ্ঞাপন ও মার্কেটিং আইন
• এসএমএস, ইমেইল ও টেলিমার্কেটিং আইন
• অ্যাক্সেসিবিলিটির শর্ত
• কর আইন
• শিল্পখাতভিত্তিক বিধিমালা
• তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা
• আপনার ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলি ও নীতি

6. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার সেবা ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত।

Siberden-কে ব্যক্তিগত তথ্য, গ্রাহকের ডেটা, ব্যবসায়িক ডেটা বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা দেওয়ার আগে প্রয়োজনীয় সকল অনুমতি, সম্মতি ও আইনগত অধিকার অর্জনের দায়িত্ব আপনার।

আমরা আপনার পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করলে, যেমন ওয়েবসাইট, ফর্ম, CRM, অটোমেশন, চ্যাটবট, এআই টুল বা কাস্টম সফটওয়্যার সিস্টেমের মাধ্যমে, আপনার নিজস্ব গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি, গ্রাহকের সম্মতি, তথ্য-বিষয়ক অনুরোধ, সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনারই থাকে।

প্রয়োজনীয়, বৈধ, অনুমোদিত এবং সেবার জন্য উপযুক্ত না হলে আপনি সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য না দিতে সম্মত হচ্ছেন।

7. এআই ও অটোমেশন সেবা

কিছু Siberden সেবায় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, মেশিন লার্নিং, চ্যাটবট, কর্মপ্রবাহ অটোমেশন, কনটেন্ট তৈরি, ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ, সম্ভাব্য গ্রাহকের ফলো-আপ বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় টুল থাকতে পারে।

এআই ও অটোমেশন ফিচার অসম্পূর্ণ, ভুল, পুরোনো, অপ্রত্যাশিত বা অনুপযুক্ত ফল দিতে পারে। এআই-তৈরি বা স্বয়ংক্রিয় সব আউটপুটের ওপর নির্ভর করার বা গ্রাহকের সঙ্গে ব্যবহারের আগে তা পর্যালোচনা, অনুমোদন, পরীক্ষা ও পর্যবেক্ষণের দায়িত্ব আপনার।

এআই-তৈরি কনটেন্ট, সুপারিশ বা অটোমেশন সঠিক, নিয়ম-অনুগত, লাভজনক, ত্রুটিমুক্ত বা আপনার নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত হবে, Siberden এমন নিশ্চয়তা দেয় না।

• অবৈধ, বৈষম্যমূলক বা ক্ষতিকর সিদ্ধান্ত নিতে এআই বা অটোমেশন সেবা ব্যবহার করবেন না।
• মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর, মানহানিকর, অধিকার লঙ্ঘনকারী বা অবৈধ কনটেন্ট তৈরি বা বিতরণে এআই বা অটোমেশন সেবা ব্যবহার করবেন না।
• যোগ্য পেশাদারদের যথাযথ পর্যালোচনা ছাড়া চিকিৎসা, আইনি, আর্থিক বা অন্যান্য পেশাদার পরামর্শ দিতে এআই বা অটোমেশন সেবা ব্যবহার করবেন না।
• অননুমোদিত মার্কেটিং, স্প্যাম বা বার্তা পাঠাতে এআই বা অটোমেশন সেবা ব্যবহার করবেন না।
• যথাযথ সম্মতি ও সুরক্ষাব্যবস্থা ছাড়া সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করবেন না।
• আইন অনুযায়ী প্রকাশ বাধ্যতামূলক হলে ব্যবহারকারীদের এমন ধারণা দেবেন না যে তারা একজন মানুষের সঙ্গে যোগাযোগ করছেন।

8. যোগাযোগ সেবা

সেবায় ইমেইল, এসএমএস, ফোন কল, চ্যাট, সম্ভাব্য গ্রাহকের ফলো-আপ, CRM অটোমেশন বা অন্যান্য যোগাযোগ টুল থাকলে সব যোগাযোগ যেন প্রযোজ্য আইন ও প্ল্যাটফর্মের নিয়ম মেনে চলে, তা নিশ্চিত করার একক দায়িত্ব আপনার।

Siberden যোগাযোগ ব্যবস্থা সেট করতে সাহায্য করতে পারে, তবে আপনার ব্যবসার দ্বারা বা পক্ষে পাঠানো সব যোগাযোগের বিষয়বস্তু, সময়, প্রাপক, আইনগত ভিত্তি ও সম্মতির দায়িত্ব আপনার।

• প্রাপকদের সঙ্গে যোগাযোগের আগে যথাযথ সম্মতি নেওয়া
• সম্মতির রেকর্ড রাখা
• অসম্মতি ও আনসাবস্ক্রাইবের অনুরোধ মেনে চলা
• স্প্যাম, বিভ্রান্তিকর বা অবৈধ বার্তা এড়ানো
• এসএমএস, ইমেইল, টেলিমার্কেটিং ও বিজ্ঞাপন আইন মেনে চলা
• প্রয়োজনে ফোন নম্বর, ক্যাম্পেইন বা প্রেরকের পরিচয় নিবন্ধন করা
• আপনার বার্তার বিষয়বস্তু সঠিক ও বৈধ রাখা

9. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের সেবা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম, সফটওয়্যার, টুল, API, হোস্টিং সেবাদাতা, পেমেন্ট প্রসেসর, অ্যানালিটিক্স টুল, CRM সিস্টেম, এআই সেবাদাতা, বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, ডোমেইন রেজিস্ট্রার, ইমেইল সেবাদাতা, এসএমএস সেবাদাতা ও অন্যান্য সেবার ওপর নির্ভর করতে বা সেগুলোর সঙ্গে যুক্ত হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারে আলাদা শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি, ফি, সীমাবদ্ধতা ও প্রাপ্যতা প্রযোজ্য হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবার জন্য Siberden দায়ী নয়, যার মধ্যে রয়েছে তাদের সেবা বন্ধ থাকা, ত্রুটি, মূল্য পরিবর্তন, ডেটা হারানো, নীতি পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট স্থগিত, নিরাপত্তা ঘটনা বা ফিচার বন্ধ হওয়া।

লিখিতভাবে অন্য কিছু সম্মত না হলে তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশন, বিলিং, লগইন তথ্য, অনুমতি ও সম্মতির বাধ্যবাধকতা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার।

• ওয়েবসাইট হোস্টিং
• ডোমেইন ব্যবস্থাপনা
• ইমেইল পৌঁছানো
• এসএমএস বার্তা
• অ্যানালিটিক্স
• CRM
• শিডিউলিং
• পেমেন্ট
• এআই প্রক্রিয়াকরণ
• বিজ্ঞাপন
• অটোমেশন
• নিরাপত্তা
• ক্লাউড স্টোরেজ

10. পেমেন্ট, ফি ও বিলিং

Siberden-এর সেবার ফি প্রস্তাব, ইনভয়েস, চেকআউট পৃষ্ঠা, সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান, কাজের বিবরণী, লিখিত চুক্তি বা অন্য কোনো লিখিত যোগাযোগে উল্লেখ থাকবে।

আপনি সব ফি নির্ধারিত সময়ে পরিশোধ করতে সম্মত হচ্ছেন। লিখিতভাবে অন্য কিছু না বলা থাকলে সব ফি মার্কিন ডলারে।

Starter ও Growth-এর এককালীন সেটআপ ফি লিখিত প্রস্তাবে প্রকল্পের পরিধি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সেই প্রস্তাবে অন্য কিছু না থাকলে কাজ শুরুর আগে সেটআপ ফির 50% এবং সম্মত সেটআপ সম্পন্ন হয়ে চালুর জন্য প্রস্তুত হলে বাকি 50% পরিশোধযোগ্য। মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি সেটআপ ফি থেকে আলাদা।

সঠিক বিলিং তথ্য দেওয়া এবং পেমেন্টের মাধ্যম হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব আপনার।

পেমেন্ট ব্যর্থ, বিলম্বিত, বিতর্কিত, ফেরত বা চার্জব্যাক হলে পেমেন্টের সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আমরা সেবা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।

• এককালীন প্রকল্পের ফি
• মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি
• হোস্টিং বা রক্ষণাবেক্ষণ ফি
• এআই, অটোমেশন বা ব্যবহারভিত্তিক ফি
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্ল্যাটফর্ম ফি
• সেটআপ ফি
• পরামর্শ ফি
• অতিরিক্ত সেবার ফি
• চলমান সাপোর্ট ফি

11. সাবস্ক্রিপশন ও স্বয়ংক্রিয় নবায়ন

কিছু সেবা মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের মতো নিয়মিতভাবে বিল করা হতে পারে।

পুনরাবৃত্ত সেবা কিনে আপনি Siberden বা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল না হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি বিলিং পর্বে আপনার পেমেন্টের মাধ্যম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ কাটার অনুমতি দিচ্ছেন।

অন্য কিছু না বলা থাকলে সাবস্ক্রিপশন ফি অগ্রিম বিল করা হয়।

আবার চার্জ হতে না চাইলে পরবর্তী বিলিং তারিখের আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার দায়িত্ব আপনার।

12. বাতিলকরণ

বাতিলের শর্ত নির্দিষ্ট সেবা, প্রস্তাব, সাবস্ক্রিপশন বা লিখিত চুক্তি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

লিখিতভাবে অন্য কিছু না বলা থাকলে আপনি Siberden-এর সঙ্গে যোগাযোগ করে পুনরাবৃত্ত সেবা বাতিল করতে পারেন। বাতিল করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরতের অধিকার জন্মায় না। বাতিলের আগে জমা হওয়া ফির দায়িত্ব আপনার।

ইতিমধ্যে সম্পন্ন কাজ, সেটআপ ফি, কৌশল ফি, ডিজাইন ফি, ডেভেলপমেন্ট ফি, পরামর্শ ফি এবং তৃতীয় পক্ষের খরচ সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।

কাজ শুরুর পর কোনো প্রকল্প বাতিল হলে সম্পন্ন সব কাজ, ব্যয়িত সময়, তৃতীয় পক্ষের ব্যয় এবং বাতিল করা যায় না এমন প্রতিশ্রুতির অর্থ পরিশোধের দায় আপনার থাকতে পারে।

13. অর্থ ফেরত

আইন অনুযায়ী প্রয়োজন না হলে বা লিখিতভাবে স্পষ্টভাবে সম্মত না হলে Siberden-কে করা সব পেমেন্ট ফেরতযোগ্য নয়।

Siberden নিজস্ব বিবেচনায় অর্থ ফেরত, ক্রেডিট বা আংশিক ক্রেডিট দিতে পারে, তবে একবার তা করলে ভবিষ্যতেও তা করার বাধ্যবাধকতা তৈরি হয় না।

• সেটআপ ফি
• কৌশল ফি
• পরামর্শ ফি
• ওয়েবসাইট ডিজাইন বা ডেভেলপমেন্ট ফি
• ব্র্যান্ডিং ফি
• এসইও ফি
• সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট ফি
• এআই অটোমেশন ফি
• মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি
• রক্ষণাবেক্ষণ ফি
• তৃতীয় পক্ষের খরচ
• আংশিক ব্যবহৃত সেবা
• কাজ শুরুর পর অব্যবহৃত সেবা

14. কর

অন্য কিছু না বলা থাকলে ফিতে প্রযোজ্য কর অন্তর্ভুক্ত নয়।

Siberden-এর আয়ের ওপর ধার্য কর ছাড়া সেবা কেনা বা ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত যেকোনো কর, শুল্ক, লেভি বা সরকারি মূল্যায়নের দায়িত্ব আপনার।

প্রয়োজনে আমরা প্রযোজ্য কর সংগ্রহ ও জমা দিতে পারি।

আপনার পণ্য, সেবা, বিক্রয়, গ্রাহক ও লেনদেনসংক্রান্ত করসহ আপনার ব্যবসার নিজস্ব কর-বাধ্যবাধকতার দায়িত্ব আপনার।

15. প্রকল্পের সময়সূচি ও গ্রাহকের কারণে বিলম্ব

Siberden প্রকল্প, সরবরাহযোগ্য কাজ, চালু, মাইগ্রেশন, অটোমেশন বা অন্যান্য সেবার আনুমানিক সময়সূচি দিতে পারে।

সময়সূচি শুধুই আনুমানিক এবং তা নির্ভর করতে পারে গ্রাহকের সময়মতো মতামত ও অনুমোদন, প্রয়োজনীয় উপকরণের প্রাপ্যতা, তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, কারিগরি জটিলতা, পরিধির পরিবর্তন, পেমেন্টের অবস্থা এবং অপ্রত্যাশিত কারিগরি বা ব্যবসায়িক সমস্যার ওপর।

অনুপস্থিত কনটেন্ট, বিলম্বিত অনুমোদন, তৃতীয় পক্ষের সেবা, গ্রাহকের দিকের সমস্যা বা প্রকল্প শুরুর পর অনুরোধ করা পরিবর্তনের কারণে বিলম্বের জন্য Siberden দায়ী নয়।

16. পরিধির পরিবর্তন

কোনো প্রকল্প বা সেবার পরিধি প্রযোজ্য প্রস্তাব, ইনভয়েস, লিখিত চুক্তি বা কাজের বিবরণীর ওপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হবে।

সম্মত পরিধির বাইরের যেকোনো কাজে অতিরিক্ত ফি ও সময়সূচির সমন্বয় লাগতে পারে।

Siberden পরিধির বাইরের কাজ প্রত্যাখ্যান করতে বা এগোনোর আগে নতুন মূল্য-প্রস্তাব চাইতে পারে।

• অতিরিক্ত পৃষ্ঠা
• নতুন ফিচার
• অতিরিক্ত সংশোধন
• নতুন ইন্টিগ্রেশন
• অনুমোদনের পর ডিজাইন পরিবর্তন
• অতিরিক্ত অটোমেশন প্রবাহ
• নতুন লেখার অনুরোধ
• মাইগ্রেশনের কাজ
• জরুরি সাপোর্ট
• মূল চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত নয় এমন কাস্টম কার্যকারিতা

17. গ্রাহকের কনটেন্ট ও উপকরণ

আপনি Siberden-কে যে কনটেন্ট, ডেটা, লোগো, ট্রেডমার্ক, ছবি, ভিডিও, নথি, ব্যবসায়িক তথ্য ও অন্যান্য উপকরণ দেন, তার মালিকানা আপনার থাকে।

Siberden-কে উপকরণ দিয়ে আপনি আমাদের সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন শুধু ততটুকু সেই উপকরণ ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, প্রদর্শন ও প্রক্রিয়া করার সীমিত লাইসেন্স দিচ্ছেন।

আপনি ঘোষণা ও নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনার দেওয়া উপকরণ আমাদের ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় সব অধিকার, লাইসেন্স, অনুমতি ও সম্মতি আপনার আছে।

আপনার কনটেন্টের সঠিকতা, বৈধতা ও উপযুক্ততার একক দায়িত্ব আপনার।

18. মেধাস্বত্ব

লিখিতভাবে অন্য কিছু সম্মত না হলে আমাদের আগে থেকে থাকা উপকরণ, পদ্ধতি, টেমপ্লেট, ফ্রেমওয়ার্ক, টুল, সফটওয়্যার উপাদান, কোড লাইব্রেরি, প্রক্রিয়া, ডিজাইন, জ্ঞান, নথি ও মালিকানাধীন সিস্টেমের সব অধিকার, স্বত্ব ও স্বার্থ Siberden-এর।

সম্পূর্ণ পেমেন্টের পর প্রযোজ্য প্রস্তাব, ইনভয়েস বা লিখিত চুক্তি অনুযায়ী আপনার জন্য বিশেষভাবে তৈরি চূড়ান্ত কাজের মালিকানা বা লাইসেন্স আপনি পেতে পারেন।

তবে প্রকল্প চলাকালীন তৈরি বা ব্যবহৃত সাধারণ জ্ঞান, দক্ষতা, ধারণা, প্রক্রিয়া, টেমপ্লেট, ফ্রেমওয়ার্ক, উপাদান ও গ্রাহক-নির্দিষ্ট নয় এমন উপকরণ পুনরায় ব্যবহারের অধিকার Siberden রাখে।

লিখিতভাবে আমাদের স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া Siberden-এর মালিকানাধীন টুল, সিস্টেম, টেমপ্লেট, সোর্স ফাইল বা প্রক্রিয়া কপি, পুনর্বিক্রয়, পুনর্বিতরণ, লাইসেন্স, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

19. পোর্টফোলিও ও মার্কেটিংয়ে ব্যবহার

লিখিতভাবে অন্যথা অনুরোধ না করলে আপনি Siberden-কে আমাদের পোর্টফোলিও, কেস স্টাডি, ওয়েবসাইট, প্রস্তাব, সোশ্যাল মিডিয়া বা মার্কেটিং উপকরণে আপনার ব্যবসার নাম, লোগো, প্রকল্প, ওয়েবসাইট, স্ক্রিনশট, ফলাফল, প্রশংসাপত্র বা প্রকল্পের সাধারণ বিবরণ উল্লেখ করার অনুমতি দিচ্ছেন।

অনুমতি ছাড়া আমরা জেনেশুনে পাবলিক মার্কেটিং উপকরণে গোপনীয় ব্যবসায়িক তথ্য প্রকাশ করব না।

20. মতামত

Siberden বা সেবা সম্পর্কে আপনি পরামর্শ, ধারণা, মন্তব্য, রিভিউ, প্রশংসাপত্র বা মতামত দিলে আপনি আমাদের তা কোনো সীমাবদ্ধতা বা পারিশ্রমিক ছাড়া ব্যবহারের অধিকার দিচ্ছেন।

আমরা মতামত ব্যবহার করতে পারি আমাদের সেবা উন্নত করতে, মার্কেটিং উপকরণ তৈরি করতে, নতুন ফিচার তৈরি করতে বা আমাদের ব্যবসা উন্নত করতে।

21. গোপনীয়তা রক্ষা

সেবা প্রদানের সময় যেকোনো পক্ষ অন্য পক্ষের কাছ থেকে গোপনীয় বা অপ্রকাশিত তথ্য পেতে পারে।

প্রতিটি পক্ষ গোপনীয় তথ্য সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত যত্ন নিতে এবং সেবা প্রদান, আইন মেনে চলা বা অনুমতি ছাড়া তা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ না করতে সম্মত।

যে তথ্য প্রকাশ্যে উপলব্ধ, আগে থেকে জানা, স্বাধীনভাবে তৈরি বা অন্য উৎস থেকে বৈধভাবে প্রাপ্ত, তা গোপনীয় তথ্যের অন্তর্ভুক্ত নয়।

22. নিরাপত্তা

সিস্টেম ও ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

তবে কোনো সিস্টেম, ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার, নেটওয়ার্ক বা প্রেরণ পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়।

আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড, প্ল্যাটফর্ম, ডিভাইস, তৃতীয় পক্ষের টুল ও ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেসের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার।

আমরা আপনাকে লগইন তথ্য বা কোনো সিস্টেমে অ্যাক্সেস দিলে সেই তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।

23. সাপোর্ট ও রক্ষণাবেক্ষণ

আপনার প্রস্তাব, সাবস্ক্রিপশন, চুক্তি বা ইনভয়েসে উল্লেখ থাকলেই কেবল সাপোর্ট ও রক্ষণাবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।

Siberden অতিরিক্ত ফির বিনিময়ে অতিরিক্ত সাপোর্ট, রক্ষণাবেক্ষণ বা পরামর্শ দিতে পারে।

• নতুন ফিচার তৈরি
• বড় পরিসরে রিডিজাইন
• তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের সমস্যা
• জরুরি সাপোর্ট
• মূল পরিধির বাইরের কাস্টম ডেভেলপমেন্ট
• গ্রাহকের সম্পাদনা বা তৃতীয় পক্ষের পরিবর্তনের কারণে প্রয়োজনীয় সংশোধন
• সম্মত পরিধির বাইরে প্রশিক্ষণ

24. ফলাফলের নিশ্চয়তা নেই

Siberden ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি, মার্কেটিং, এসইও, অটোমেশন, এআই, ওয়েবসাইট, ব্র্যান্ডিং ও সফটওয়্যার সেবা দিতে পারে। তবে আমরা নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দিই না।

ব্যবসার ফলাফল আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অনেক বিষয়ের ওপর নির্ভর করে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার অফার, বাজার, বাজেট, প্রতিযোগিতা, কার্যক্রম, গ্রাহকসেবা, মূল্য, সুনাম ও চলমান বাস্তবায়ন।

• আয় বৃদ্ধি
• ভিজিটর বৃদ্ধি
• সার্চ ইঞ্জিনে র‍্যাংকিং
• সম্ভাব্য গ্রাহকের সংখ্যা
• রূপান্তরের হার
• বিক্রয়ের ফলাফল
• বিজ্ঞাপনের পারফরম্যান্স
• গ্রাহক অর্জন
• ব্যবসার মুনাফা
• ত্রুটিমুক্ত এআই আউটপুট
• নিরবচ্ছিন্ন ওয়েবসাইট বা সফটওয়্যার পারফরম্যান্স

25. দায়মুক্তি

লিখিতভাবে অন্য কিছু না বলা থাকলে ওয়েবসাইট ও সেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে দেওয়া হয়।

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিসরে Siberden সব ধরনের প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত নিশ্চয়তা অস্বীকার করে, যার মধ্যে রয়েছে বিপণনযোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা, অধিকার লঙ্ঘন না হওয়া, সঠিকতা, নির্ভরযোগ্যতা, প্রাপ্যতা ও ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার নিশ্চয়তা।

কিছু এখতিয়ার নির্দিষ্ট নিশ্চয়তা বাদ দেওয়ার অনুমতি দেয় না, তাই কিছু সীমাবদ্ধতা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

• ওয়েবসাইট বা সেবা সবসময় উপলব্ধ, নিরাপদ, নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে, আমরা এমন নিশ্চয়তা দিই না।
• ত্রুটি সবসময় সংশোধন করা হবে, আমরা এমন নিশ্চয়তা দিই না।
• সেবা প্রতিটি প্রত্যাশা বা প্রয়োজন পূরণ করবে, আমরা এমন নিশ্চয়তা দিই না।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা উপলব্ধ বা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকবে, আমরা এমন নিশ্চয়তা দিই না।
• এআই-তৈরি বা স্বয়ংক্রিয় আউটপুট সঠিক, সম্পূর্ণ বা নিয়ম-অনুগত হবে, আমরা এমন নিশ্চয়তা দিই না।
• ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার বা অটোমেশন বাগ, ডাউনটাইম, আক্রমণ বা ডেটা হারানো থেকে মুক্ত থাকবে, আমরা এমন নিশ্চয়তা দিই না।

26. দায়ের সীমাবদ্ধতা

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিসরে Siberden কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক, দৃষ্টান্তমূলক, শাস্তিমূলক বা অনুরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে মুনাফা, আয়, ডেটা, সুনাম, ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতি বা ব্যবসায় বিঘ্ন।

সেবা বা এই শর্তাবলি থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য Siberden-এর মোট দায়, দায় সৃষ্টিকারী ঘটনার আগের তিন মাসে দাবির কারণ হওয়া নির্দিষ্ট সেবার জন্য আপনি Siberden-কে যে অর্থ দিয়েছেন, তার বেশি হবে না।

আপনি বিনামূল্যের সেবা বা কনটেন্ট ব্যবহার করে থাকলে Siberden-এর মোট দায় $100-এ সীমাবদ্ধ থাকবে।

কিছু এখতিয়ার নির্দিষ্ট দায়ের সীমাবদ্ধতার অনুমতি দেয় না, তাই কিছু সীমাবদ্ধতা আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

27. ক্ষতিপূরণ

ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবি, ক্ষতি, লোকসান, দায়, খরচ ও ব্যয়, যুক্তিসঙ্গত আইনজীবীর ফিসহ, থেকে Siberden, এর মালিক, কর্মী, ঠিকাদার, অংশীদার, সেবাদাতা ও সহযোগীদের রক্ষা, ক্ষতিপূরণ ও দায়মুক্ত রাখতে আপনি সম্মত হচ্ছেন।

• আপনার ব্যবসা, পণ্য, সেবা, গ্রাহক বা যোগাযোগ
• আপনার দ্বারা এই শর্তাবলি লঙ্ঘন
• আপনার দ্বারা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন
• আপনার দ্বারা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন
• আপনি আমাদের যে উপকরণ বা কনটেন্ট দেন
• আপনার এআই, অটোমেশন, এসএমএস, ইমেইল, CRM, ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• প্রয়োজনীয় সম্মতি বা অনুমতি নিতে আপনার ব্যর্থতা
• আপনার গ্রাহকদের বিরোধ, অর্থ ফেরত, চার্জব্যাক বা আইনি দাবি
• আপনার দ্বারা সেবার অপব্যবহার

28. স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি

আপনি এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে, নির্ধারিত সময়ে ফি পরিশোধ না করলে, সেবার অপব্যবহার করলে, আইনি, নিরাপত্তা, সুনাম বা পরিচালনাগত ঝুঁকি তৈরি করলে, অথবা সেবা চালিয়ে যাওয়া অবাস্তব বা বাণিজ্যিকভাবে অযৌক্তিক হয়ে পড়লে আমরা যেকোনো সময় আপনার সেবায় অ্যাক্সেস স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি।

সমাপ্তির সঙ্গে সঙ্গে সেবা ব্যবহারের অধিকার অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে।

সমাপ্তি আপনাকে সমাপ্তির আগে উদ্ভূত পেমেন্টের বাধ্যবাধকতা থেকে মুক্তি দেয় না।

যেসব ধারা প্রকৃতিগতভাবে সমাপ্তির পরেও কার্যকর থাকা উচিত, সেগুলো বহাল থাকবে, যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্টের বাধ্যবাধকতা, মেধাস্বত্ব, গোপনীয়তা রক্ষা, দায়মুক্তি, দায়ের সীমাবদ্ধতা, ক্ষতিপূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি।

29. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও কনটেন্ট

Siberden.com বা সেবায় তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, টুল, প্ল্যাটফর্ম, সেবা বা কনটেন্টের লিংক থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সেবা, কনটেন্ট, নীতি, নিরাপত্তা, প্রাপ্যতা বা চর্চা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না এবং এর জন্য দায়ী নই।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারের ঝুঁকি আপনার নিজের।

30. কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব-সংক্রান্ত অভিযোগ

Siberden.com বা আমাদের সেবার কোনো কনটেন্ট আপনার কপিরাইট বা মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করছে মনে করলে hello@siberden.com-এ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

অনুগ্রহ করে আপনার পুরো নাম ও যোগাযোগের তথ্য, কপিরাইটকৃত কাজ বা মেধাস্বত্বের বিবরণ, লঙ্ঘনকারী বলে অভিযুক্ত উপকরণের বিবরণ বা লিংক, ব্যবহারটি অননুমোদিত বলে আপনি সরল বিশ্বাসে মনে করেন এমন একটি বিবৃতি, আপনার দেওয়া তথ্য সঠিক এমন একটি বিবৃতি এবং আপনার স্বাক্ষর (হাতে বা ইলেকট্রনিক) অন্তর্ভুক্ত করুন।

যথাযথ ক্ষেত্রে আমরা লঙ্ঘনকারী বলে অভিযুক্ত কনটেন্ট সরিয়ে দিতে বা এতে অ্যাক্সেস বন্ধ করতে পারি।

31. সেবায় পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় ওয়েবসাইট বা সেবার যেকোনো অংশ হালনাগাদ, পরিবর্তন, স্থগিত, বন্ধ বা প্রতিস্থাপন করতে পারি।

পরিবর্তন, বিঘ্ন, বন্ধ হওয়া ফিচার, তৃতীয় পক্ষের পরিবর্তন, মূল্য পরিবর্তন বা অনুপলব্ধ কার্যকারিতার জন্য আমরা দায়ী নই।

32. এই শর্তাবলির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি।

পরিবর্তন করলে আমরা ওপরের "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হালনাগাদ করব।

হালনাগাদকৃত শর্তাবলি প্রকাশের পরেও ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি হালনাগাদকৃত শর্তাবলি গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।

33. প্রযোজ্য আইন

আইনের সংঘাত-সংক্রান্ত নীতি বিবেচনা না করে এই শর্তাবলি যুক্তরাষ্ট্রের নিউ জার্সি অঙ্গরাজ্যের আইন দ্বারা পরিচালিত।

আপনার ব্যবসার ঠিকানা, আইনি সত্তা বা প্রধান কার্যক্রম অন্য কোনো এখতিয়ারে হলে এবং Siberden লিখিতভাবে সম্মত হলে ভিন্ন আইন প্রযোজ্য হতে পারে।

34. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো আইনি দাবি দায়েরের আগে আপনি প্রথমে hello@siberden.com-এ Siberden-এর সঙ্গে যোগাযোগ করে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিরোধ মেটানোর চেষ্টা করতে সম্মত হচ্ছেন।

অনানুষ্ঠানিকভাবে বিরোধ মেটানো না গেলে, আলাদা কোনো লিখিত চুক্তিতে সালিশ বা অন্য বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি বাধ্যতামূলক না থাকলে, এই শর্তাবলি বা সেবা থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো দাবি বা বিরোধ নিউ জার্সিতে অবস্থিত অঙ্গরাজ্য বা ফেডারেল আদালতে নিষ্পত্তি হবে।

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিসরে আপনি যেকোনো দাবি শুধু ব্যক্তিগত হিসেবে আনতে সম্মত হচ্ছেন, কোনো সমষ্টিগত, যৌথ, একত্রিত বা প্রতিনিধিত্বমূলক মামলার বাদী বা সদস্য হিসেবে নয়।

35. অধিকার পরিত্যাগ নয়

Siberden এই শর্তাবলির কোনো বিধান কার্যকর না করলে এর অর্থ এই নয় যে আমরা পরে তা কার্যকর করার অধিকার ছেড়ে দিয়েছি।

36. বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলির কোনো বিধান অবৈধ, বেআইনি বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলে বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

37. সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলি, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য যেকোনো প্রস্তাব, ইনভয়েস, কাজের বিবরণী বা লিখিত চুক্তি একত্রে সেবা-সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার ও Siberden-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলি ও কোনো স্বাক্ষরিত লিখিত চুক্তির মধ্যে বিরোধ থাকলে সংশ্লিষ্ট নির্দিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে স্বাক্ষরিত লিখিত চুক্তিই প্রাধান্য পাবে।

38. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

Siberden LLC

অবস্থান: Bergen County, NJ, যুক্তরাষ্ট্র

ওয়েবসাইট: https://www.siberden.com

ইমেইল: hello@siberden.com