Asistentes de IA
Un asistente de IA para las primeras respuestas, con reglas de derivación que tú controlas.
Configuramos en tu sitio web un asistente de IA que responde preguntas con información que tú apruebas, recoge datos de posibles clientes y dirige a los visitantes a la reserva de citas. Todo lo que quede fuera de lo aprobado pasa a una persona. Es una herramienta que supervisa tu equipo, no un reemplazo de tu equipo.
Qué incluye
- Sesión de descubrimiento para identificar las preguntas que recibes, los datos de clientes que necesitas y tus reglas de derivación
- Una base de conocimiento creada solo con información que apruebas: servicios, horarios, zona de servicio, políticas y preguntas frecuentes
- Asistente de chat en tu sitio web con el estilo de tu marca
- Captación de clientes: nombre, datos de contacto y un resumen de la solicitud enviados a tu correo o CRM
- Derivación a la herramienta de reservas que ya usas, si tienes una
- Conversaciones de prueba antes del lanzamiento, y lanzamiento solo con tu aprobación
Configuración y lo que necesitamos de ti
- Necesitamos tus preguntas frecuentes actuales, la lista de servicios, la zona de servicio y las reglas sobre lo que el asistente nunca debe responder.
- El tiempo de configuración depende de tus integraciones; tu propuesta escrita indica el plazo.
Dónde mantienen el control las personas
- Tú defines los casos de derivación, como quejas, emergencias, excepciones de precio o cualquier cosa de la que el asistente no esté seguro.
- Los registros de conversación quedan disponibles para que tu equipo los revise.
- Como cualquier IA, puede cometer errores. Está configurado para limitarse a la información aprobada y no debe asumir compromisos en tu nombre; recomendamos revisarlo con regularidad.
- Se informa a los visitantes de que están chateando con un asistente de IA.
Integraciones habituales
- Notificaciones por correo electrónico
- Google Calendar o Calendly
- HubSpot u otro CRM
- Notificaciones de Slack
Se confirman durante la fase de descubrimiento. Algunas herramientas requieren un plan de pago por tu parte.
No incluido
- Asesoramiento legal, médico o financiero a tus clientes
- Volumen de clientes potenciales, tasas de reserva o ingresos garantizados
- Contacto por SMS o teléfono sin el consentimiento y el registro ante operadores que esos canales exigen
Precios y costos continuos
Los asistentes de IA forman parte del plan AI & Custom y se cotizan después de una llamada de descubrimiento gratuita. Los costos según el uso, como el uso de modelos de IA y los planes de pago de tu CRM o herramientas de agenda, se detallan en tu propuesta indicando quién paga cada uno.
- AI & Custom A medida