مساعدو الذكاء الاصطناعي
مساعد ذكاء اصطناعي للردود الأولى، بقواعد تحويل تتحكم فيها أنت.
نُعِدّ على موقعك مساعد ذكاء اصطناعي يجيب عن الأسئلة من معلومات توافق عليها، ويجمع بيانات العملاء المحتملين، ويوجّه الزوار إلى الحجز. وكل ما يخرج عن المعلومات المعتمدة يُحوَّل إلى شخص. إنه أداة يشرف عليها فريقك، لا بديل عن فريقك.
ما الذي يشمله
- جلسة استكشاف لتحديد الأسئلة التي تصلك، وبيانات العملاء التي تحتاجها، وقواعد التحويل
- قاعدة معرفة مبنية فقط على معلومات توافق عليها: الخدمات وساعات العمل ونطاق الخدمة والسياسات والأسئلة الشائعة
- مساعد محادثة على الموقع بتصميم يناسب علامتك التجارية
- جمع بيانات العملاء: الاسم وبيانات التواصل وملخص الطلب تُرسل إلى بريدك أو نظام إدارة العملاء (CRM)
- تحويل إلى أداة الحجز التي تستخدمها، إن وُجدت
- محادثات تجريبية قبل الإطلاق، والإطلاق بعد موافقتك فقط
الإعداد وما نحتاجه منك
- نحتاج أسئلتك الشائعة الحالية وقائمة خدماتك ونطاق خدمتك وقواعد ما يجب ألا يجيب عنه المساعد أبدًا.
- تعتمد مدة الإعداد على التكاملات المطلوبة، ويحدد عرضك المكتوب الجدول الزمني.
أين يبقى القرار بيد البشر
- أنت تحدد حالات التحويل، مثل الشكاوى والطوارئ واستثناءات الأسعار وأي أمر لا يكون المساعد متأكدًا منه.
- تبقى سجلات المحادثات متاحة لمراجعة فريقك.
- قد يخطئ مثل أي ذكاء اصطناعي. يُضبط ليلتزم بالمعلومات المعتمدة ولا يقدّم التزامات نيابةً عنك، ونوصي بمراجعته بانتظام.
- يُبلَّغ الزوار بأنهم يتحدثون مع مساعد ذكاء اصطناعي.
التكاملات المعتادة
- إشعارات البريد الإلكتروني
- Google Calendar أو Calendly
- HubSpot أو نظام CRM آخر
- إشعارات Slack
تُحدَّد خلال مرحلة الاستكشاف. بعض الأدوات تتطلب اشتراكًا مدفوعًا من جهتك.
غير مشمول
- تقديم استشارات قانونية أو طبية أو مالية لعملائك
- ضمان عدد العملاء المحتملين أو نسب الحجز أو الإيرادات
- التواصل عبر الرسائل النصية أو الهاتف دون الموافقة والتسجيل لدى شركات الاتصال اللذين تتطلبهما هذه القنوات
الأسعار والتكاليف المستمرة
مساعدو الذكاء الاصطناعي جزء من خطة AI & Custom، ويُحدَّد سعرهم بعد مكالمة استكشاف مجانية. التكاليف المرتبطة بالاستخدام، مثل استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي والاشتراكات المدفوعة في نظام CRM أو أدوات الحجز، تُذكر في عرضك مع تحديد من يدفع كل منها.
- AI & Custom حسب الطلب