ИИ-ассистенты
ИИ-ассистент для первых ответов — с правилами передачи, которые задаёте вы.
Мы настраиваем на вашем сайте ИИ-ассистента, который отвечает на вопросы по одобренной вами информации, собирает данные потенциальных клиентов и направляет посетителей к записи. Всё, что выходит за рамки одобренного, передаётся человеку. Это инструмент под контролем вашей команды, а не её замена.
Что входит
- Вводная сессия, чтобы определить частые вопросы, нужные данные клиентов и правила передачи
- База знаний только из одобренной вами информации: услуги, часы работы, зона обслуживания, правила и ответы на частые вопросы
- Чат-ассистент на сайте в стиле вашего бренда
- Сбор заявок: имя, контакты и краткое описание запроса отправляются на вашу почту или в CRM
- Передача в систему записи, которой вы уже пользуетесь, если она есть
- Тестовые диалоги до запуска и запуск только после вашего одобрения
Настройка и что нам нужно от вас
- Нам нужны ваши текущие ответы на частые вопросы, список услуг, зона обслуживания и правила о том, на что ассистент никогда не должен отвечать.
- Срок настройки зависит от интеграций; сроки указываются в письменном предложении.
Где решения остаются за людьми
- Вы определяете поводы для передачи человеку: жалобы, срочные ситуации, исключения по цене или всё, в чём ассистент не уверен.
- Журналы диалогов остаются доступны вашей команде для проверки.
- Как и любой ИИ, он может ошибаться. Ассистент настроен оставаться в рамках одобренной информации и не брать обязательств от вашего имени; мы рекомендуем регулярно его проверять.
- Посетителей предупреждают, что они общаются с ИИ-ассистентом.
Типичные интеграции
- Уведомления по электронной почте
- Google Календарь или Calendly
- HubSpot или другая CRM
- Уведомления в Slack
Уточняются на этапе знакомства с задачей. Для некоторых инструментов нужен платный тариф на вашей стороне.
Не входит
- Юридические, медицинские или финансовые консультации вашим клиентам
- Гарантированное количество заявок, доля записей или выручка
- SMS-рассылки или звонки без согласия получателей и регистрации у операторов, которые требуются для этих каналов
Цены и регулярные расходы
ИИ-ассистенты входят в план AI & Custom, стоимость рассчитывается после бесплатного ознакомительного звонка. Расходы, зависящие от использования, — например, работа ИИ-моделей и платные тарифы вашей CRM или сервисов записи — перечисляются в предложении с указанием, кто оплачивает каждую из них.
- AI & Custom По запросу